Hans Scholtz op 30 november 2016 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant heeft problemen ondervonden met het downloaden van een gratis update voor zijn TomTom-navigatiesysteem, omdat hij per ongeluk op de verkeerde knop heeft gedrukt. Hierdoor heeft hij geen toegang gekregen tot de gewenste download. Het probleem is inmiddels opgelost.
Heb geen toegang omdat ik op een verkeerde knop heb gedrukt voor het gratis downloaden van mijn tomtom
Ben: H.Scholtz, Einsteinlaan 122 , 7316GG Apeldoorn
verzoek de toegang tot downloaden
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TomTom in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TomTom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 april 2018 om 10:51 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
