Mijn Klacht:
Mijn TomTom Rider heeft een systeem update naar de laatste versie klaar staan. Daarnaast nog drie andere service updates.
De TomTom download naar het zich laat aanzien de Updates om daarna het bijwerken te starten. Dit voltooid tot 99% om terug te springen naar 89%, vervolgens weer op te lopen naar 99%. Dit kan hij uren, zelf hele dag volhouden zonder dat er een einde aan komt.
Contact gehad via mail, met als oplossing software herstel uitvoeren via de MyDrive. Helaas bood dit geen oplossing. Systeem reset ook niet systeem reset gevolgd door software herstel ook niet,
Vervolgens verwijt TomTom het aan mijn computer/laptop en of netwerk firewall virusscanner. Oke, dan proberen we het zonder Firewall Virusscan, Zelfs op andere locaties, Geen verandering in het probleem.
Aangegeven dat dit probleem nu wel al twee weken duurt en ik er dermate klaar mee ben dat het apparaat wat mij betreft terug kan en vervangen door een concurrerend merk!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden met een werkende oplossing.
Eventueel opsturen is geen probleem als ding het maar weer doet.
Gaat niet om een paar euro.
(10)
