Klacht over TomTom: Upgraden van TomTom Start …

Mijn Klacht:

Na ’n 10 tal mails (van mij aan TomTom en omgekeerd) met allerhande tips lukt het nog steeds niet om GPS te upgraden. Na enkele mails zegt men dat de problemen bij hun opgelost zijn en het nu gaat lukken. Niets. Als ik voorstel om het toestel op te sturen weet men mij al dadelijk te zeggen dat het 95 euro gaat kosten! Ik kan eventueel ook 25% korting krijgen bij aankoop van ’n nieuw toestel. Toestel is nu uit garantie, maar de updates hebben nooit gewerkt. Dit is het enige probleem, voor de rest werkt deze GPS uitstekend.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als TomTom zijn engagement aangaande updates nakomt. De problemen bij TomTom moeten niet mijn probleem zijn.

Beoordeling 5/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TomTom

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TomTom in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TomTom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

TomTom

Heeft op 28 februari 2019 om 12:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Deevie

Heeft op 21 maart 2019 om 22:32 geantwoord

Beoordeling 5/10

(10)

Neen, er is nog geen oplossing. We hebben alles gedaan zoals voorgeschreven, op 'n PC met WINDOWS en een met APPLE. Na 'n 5 tal seconden staat er telkens: Kan geen verbinding maken enz. Nogmaals: toestel doet het heel goed, valt nooit uit, maar updates zijn tot nu toe nooit gelukt, ook niet 2 jaar geleden.

Mvg… Meesters Jean Pierre.

Klacht: Upgraden van TomTom Start 60 (Lifetime maps ) lukt niet.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over TomTom

Vergelijkbare klachten in Navigatiesystemen