Klacht: Updaten van POI’s in iOS 8.3 >

Peter van Merrienboer op 23 september 2015 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 april 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Peter, Inmiddels is uw klacht in behandeling genomen en heeft u een antwoord gekregen via onze klachtenafdeling. Hierbij sluit ik de klacht. Mocht u in de toekomst contact met ons willen opnemen, vind u onze contactgegevens op www.tomtom.com371. Wij...

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf TomTom
Categorie Navigatiesystemen
Status Opgelost
Datum 23 september 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Sinds de update van iOS 8.3 zijn de POIs van het navigatie systeem op de iPhone en iPad niet meer te wijzigen c.q. toe te voegen. Dit komt door Apple, maar TomTom kan hier gemakelijk op in spelen door filesharing in iTunes te implementeren. Het probleem ontstond vijf maanden geleden al, voor de laatste update van TomTom.
TomTom deed niets.

Gewenste Oplossing:

Filesharing implementeren in iTunes

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TomTom in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TomTom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

TomTom

Heeft op 25 april 2018 om 11:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Peter van Merrienboer

Heeft op 25 april 2018 om 16:06 geantwoord

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Afdoen met dat kan niet, is geen oplossing!
We gaan kijken wat we er aan kunnen veranderen wel!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM