Klacht: update via een Apple Machintosh is een ramp

gekopmac op 14 maart 2013 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 april 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer, mevrouw, Enige tijd geleden is uw klacht in behandeling genomen en heeft u een antwoord gekregen via onze klachtenafdeling. Hierbij sluit ik de klacht. Mocht u in de toekomst contact met ons willen opnemen, vind u onze contactgegevens...

Bedrijf TomTom
Categorie Navigatiesystemen
Status Opgelost
Datum 14 maart 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Updaten met de nieuwe versie van TOMTOM HOME op een MAC verliest steed de verbinding van de aangesloten TOMTOM. Gisteren update van de kaarten binnen gekregen dus installeer maar. Telken verliest de MAC de verbinding.
Dit ligt niet aan de MAC daar ik support geef bij MAC gebruikers vandaag al 5 meldingen gekregen.

Gewenste Oplossing:

Een werkende TOMTOM Home applicatrie voor de MAC en een snellere server, zelf een 60 Mb line en het donwloaden duur al 1 uur en 36 min.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TomTom in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TomTom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

TomTom

Heeft op 25 april 2018 om 13:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM