Klacht: update Live

tukkercaptur op 11 mei 2022 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf TomTom
Categorie Navigatiesystemen
Status Open
Datum 11 mei 2022

Een klant heeft op 7 mei 2022 een Live update voor zijn TomTom navigatiesysteem aangeschaft, maar kan de update niet downloaden vanwege een foutmelding op de website. Ondanks het contact met het hoofdkantoor en het versturen van meerdere e-mails, heeft de klant geen reactie ontvangen op zijn klacht.

Mijn Klacht:

07-05-2022 Live update gekocht 49,95 een bevestiging over gehad en daar in staat downloden zie hoe maar als ik daar op klikt kom ik niet op die pagina maar krijg de melding We cannot direct you to the requested web page at this time. Please try again. Gebeld met hoofdkantoor zou de klacht doorgeven Meerdere mails gestuurd Geen enkele reactie`s

Gewenste Oplossing:

Als Live weer werkt op mijn R-link carminat navigatie

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TomTom

Reactie van de melder van de klacht tukkercaptur

3 jaren geleden - 12-05 mail gehad van tomtom De medewerker zou het bestand proberen handmatig op tomtom home te zetten Is niet gelukt! wacht op de volgende mail van tomtom

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TomTom nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht tukkercaptur

3 jaren geleden - klacht opgelost! Het lukte tomtom niet om Live werkend te krijgen . Heb mijn geld terug gekregen

Alle klachten die gemeld zijn door tukkercaptur
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM