Mijn Klacht:
Na inschakelen TomTom melding op scherm over software update staat klaar.
Tijdens installeren stopt het proces. Batterij vol en via PC aangesloten op internet, zoals aangeraden. Daarna is de TomTom niet meer op te starten en zelfs niet meer bruikbaar.
Via klantenservice wordt je dan over de mail vriendelijk verder geholpen, maar je TomTom kan de vuilnisbak in door hun slechte update, waarvoor ze inmiddels een softwareoplossing gevonden hebben die je niet krijgt maar moet kopen! Als je daar niet op in wilt gaan is er geen andere oplossing meer dan het ding effectief weg te gooien.
Aangeboden oplossing van TomTom voor deze 2,5 jaar oude TomTom met Life time service:
Bedankt voor uw reactie.
Als alternatief, omdat u een loyale en waardevolle TomTom-klant bent, kan ik u een korting van 10% aanbieden op het reparatiekosten.
Als de reparatiekosten 105 EUR zijn, moet u 95 EUR betalen.
Ik hoop dat dit helpt.
Ik kijk uit naar uw antwoord in dit opzicht.
Gewenste Oplossing:
Als deze zo goed als nieuwe TomTom GO2500 weer werkzaam gemaakt wordt zonder extra kosten. De schade is door hun zelf veroorzaakt notabene!
(10)
