Mijn Klacht:
Ik heb een tom tom XXL en heb de kaart update gekocht..
Tom Tom zegt dat er geen ruimte is om de update te installeren. Je kunt ook geen landen laten vervallen om de up date te installeren.
Gewenste Oplossing:
Koop geen tom tom
Klacht: update gekochte kaarten
gerritboers op 30 mei 2015 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 25 april 2018
Reactie van het bedrijf:
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een gebruiker van een TomTom XXL heeft een kaartupdate aangeschaft, maar ondervindt problemen bij de installatie. TomTom geeft aan dat er onvoldoende ruimte is om de update te installeren en dat het niet mogelijk is om landen te verwijderen om ruimte te maken. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TomTom in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TomTom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
TomTom
Heeft op 25 april 2018 om 11:53 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
