fritstoofvlees op 03 juli 2018 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen
Hallo Jean, Vervelend om te horen dat het niet duidelijk is hoe je de kaart kan downloaden. Je kaart stond na betaling op 30 juni gelijk klaar om gedownload te worden via TomTom HOME. Ik heb je zojuist de stappen...
neen blijkt erst word me gezegt dat de nieuwe update v1011 is . nu blijkt dat v1010 de nieuwste is . maar di versie staat al 5 jaar op deze...
Een klant heeft een online update aangeschaft voor het navigatiesysteem Carminat TomTom Live in zijn Renault Scenic, maar wacht al drie dagen op de activatiecode. Hij ervaart problemen met het verkrijgen van hulp en ontvangt geen antwoord op zijn vragen. De klacht is inmiddels opgelost.
heb update online aan gekocht voor mijn navigatie systeem..
wacht al 3 dagen op mijn activatie code ?
vind nergens hulp . krijg geen antwoord op mijn vragen ?
betaling ging gemakkelijk onmiddellijk . installeren blijkbaar niet zo eenvoudig !
help me aub .
wil volgende week vertrekken op verlof !
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TomTom
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TomTom in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TomTom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 juli 2018 om 12:45 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 04 juli 2018 om 19:02 geantwoord
(10)
neen blijkt erst word me gezegt dat de nieuwe update v1011 is .
nu blijkt dat v1010 de nieuwste is . maar di versie staat al 5 jaar op deze gps !
snap niet goed waarom ik de nieuwe activatie code niet ontvang .
ik heb 50 euro betaalt voor een oude versie .???
graag een oplossing .
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
