Klacht: update ????

ernstwouters op 31 mei 2013 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 april 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Ernst, Een tijd geleden is uw klacht in behandeling genomen en heeft u een antwoord gekregen via onze klachtenafdeling. Hierbij sluit ik de klacht. Mocht u in de toekomst contact met ons willen opnemen, vind u onze contactgegevens op...

Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf TomTom
Categorie Navigatiesystemen
Status Opgelost
Datum 31 mei 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Onlangs een kaart-update gekocht en daarna op mijn TomTom ingeinstalleerd, wat denk je? Okay, het werkt wel, maar ben wel de mogelijkheid kwijt om te kiezen tussen wel of geen tolwegen.
Hoe zit dat?
Nu krijg ik gewoon de route voor mijn neus en de keuze tussen wel of geen tolwegen is niet meer mogelijk.

Gewenste Oplossing:

Dat TomTom met een hele goede oplossing komt en er voor zorgt dat mijn apparaat weer net zo werkt als vroeger vóór de update.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TomTom in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TomTom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

TomTom

Heeft op 25 april 2018 om 13:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

ernstwouters

Heeft op 25 april 2018 om 16:10 geantwoord

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Mijn tomtom blijkt alleen te werken als er stroom op staat, zodra deze is losgekoppeld kan ik er niets meer mee, er wordt dus niet opgeladen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM