Tedted.33 op 17 juli 2020 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen
Beste heer/mevrouw , Wij zijn sinds november 2020 actief op Klacht.nl. We sluiten jouw klacht omdat deze gedateerd is en waarschijnlijk al is afgehandeld via één van onze andere kanalen. Mocht dit niet het geval zijn dan kun je deze...
Een klant van TomTom meldt dat de lifetime service voor hun navigatiesysteem al weken niet functioneert. Ondanks de betaling van meer dan € 345,00 15 maanden geleden, is de klant niet in staat om contact op te nemen met de servicedienst voor hulp.
Ik heb life time service en die doet het al weken niet. Kan nergens in contact komen met service dienst. BELACHELIJK, meer dan € 345,00 betaald 15 maanden geleden en je kunt nergens terecht als iets niet werkt.
Oplossen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TomTom
Reactie van de melder van de klacht Tedted.33
5 jaren geleden - Krijg net een bericht dat Tomtom mijn klacht niet in behandeling neemt. ASOCIAAL. Koop een product met life time abonnement en stopt na 15 maanden en dan klacht niet oplossen. AANRADER : NOOIT IETS BIJ TOMTOM KOPEN. Je gooit gewoon je geld weg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TomTom nog niet in behandeling is genomen.
Heeft op 04 november 2020 om 10:38 geantwoord
Beste heer/mevrouw , Wij zijn sinds november 2020 actief op Klacht.nl. We sluiten jouw klacht omdat deze gedateerd is en waarschijnlijk al is afgehandeld via één van onze andere kanalen. Mocht dit niet het geval zijn dan kun je deze natuurlijk opnieuw plaatsen zodat we jouw case alsnog in behandeling kunnen nemen. Met vriendelijke groet, TomTom”
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
