Terug

Klacht: Tomtom Via 130

LAAAAA op 22 januari 2023 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf TomTom
Categorie Navigatiesystemen
Status Open
Datum 22 januari 2023

Een gebruiker van de TomTom Via 130 ondervond problemen bij het updaten van zijn navigatiesysteem met lifetime updates. Tijdens het updateproces werd het systeem volledig gewist, waardoor het apparaat niet meer functioneert. Daarnaast ontdekte de gebruiker dat het systeem niet langer wordt ondersteund en had moeite om contact op te nemen met TomTom voor hulp.

Mijn Klacht:

Ik wilde mijn Tomtom Via 130 (lifetime updates) updaten. Dit lukte niet. Op een gegeven moment werd automatisch mijn hele navigatiesysteem leeg gemaakt, waardoor ik hem dus helemaal niet meer kan gebruiken. Nu lees ik op de Tomtom website dat mijn systeem niet meer ondersteund wordt. Contact opnemen met Tomtom lukte helaas ook niet.

Gewenste Oplossing:

systeem herstel of vervangend systeem

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TomTom

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TomTom nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door LAAAAA
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over TomTom

Alle klachten over TomTom →

Vergelijkbare klachten in Navigatiesystemen

Alle klachten in Navigatiesystemen →
Meld uw Klacht over TomTom
Zo werkt het