B eee op 06 januari 2014 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een gebruiker van een ingebouwd navigatiesysteem van TomTom ondervindt problemen met het updaten van kaarten via de kaartupdate service. De ondersteuning van het bedrijf heeft niet geleid tot een oplossing, wat resulteert in frustratie. De gebruiker overweegt nu om het systeem door een dealer te laten verwijderen.
ingebouwde tomtom weigert kaart te updaten.
Support via tom2 leid tot eindeloze helldesk sessies.
t werkt gewoon niet :C
k ga naar m’n dealer om um dr uit te late sloopen :C
werken upto date service voor 5 kaart er werkt er nog geen 1 :(
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TomTom in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TomTom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 april 2018 om 12:51 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
