Mijn Klacht:
oude software werd in 2011 6 weken na aankoop vervangen voor andere versie. Geen informatie hierover tijdens de aankoop. Nu geen gratis updates sinds aankoop omdat deze versie er niet meer is. Contact met Tom Tom gehad omdat ik het vreemd vond dat ik nooit updates kreeg zoals ik dat bij de Europa versie wel heb, waar ik overigens zeer tevreden over ben. Zowel Tom en Itunes verwijzen na contact te hebben gehad naar elkaar en dat ze niets kunnen,willen? In tijden van electronische vouchers zou dit super gemakkelijk moeten zijn, alleen zal de onderlinge afhandeling wel weer extra werk zijn. Voor mij een kastje naar de muur verhaal. Wordt gewoon gezegd dat er dan maar een nieuwe versie aangekocht moet worden. Als ik dat toen geweten had, had ik gewoon even 6 weken gewacht met de aankoop.(ga er namelijk vanuit dat een dergelijk bedrijf weet dat deze nieuwe versie er aan zit te komen) Versie zuid oost azie is namelijk maar 6 euro duurder. Ondertussen is de software sterk verouderd en kaarten vanaf het begin al niet meer actueel. Bovendien heb ik juist voor Tom Tom gekozen omdat het hier om goede kwaliteitsproducten met goede europese ondersteuning zou gaan.
Gewenste Oplossing:
vervangende versie, eventueel met bijbetaling.
