Klacht: tomtom servers al dagen te druk

bert6584 op 19 mei 2019 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 mei 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Weyers, Vanuit een aantal klanten van ons, hebben wij vernomen dat het programma MyDrive Connect te verwijderen van de computer en opnieuw installeren het probleem heeft verholpen. U kunt MyDrive Connect via onderstaande stappen herinstalleren: 1. Koppel de...

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf TomTom
Categorie Navigatiesystemen
Status Opgelost
Datum 19 mei 2019

Een gebruiker van TomTom ondervindt problemen met het verkrijgen van een GPS-fix update voor zijn TomTom Blue en Me Live. Na herhaaldelijke pogingen, zowel overdag als diep in de nacht, blijft de melding 'servers te druk' verschijnen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

probeer op mijn tomtom blue en me live de gpsfix update te krijgen. Na op de 1e dag tot diep in de nacht ontelbare keren de melding ‘servers te druk ‘ te hebben gekregen nu op zondagochtend om 7 uur weer diverse pogingen. Zelfde melding.

Gewenste Oplossing:

als ik de gpsfix heb kunnen installeren

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TomTom in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TomTom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

TomTom

Heeft op 21 mei 2019 om 09:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM