[email protected] op 13 augustus 2022 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen
Een klant heeft moeite met het bereiken van TomTom voor ondersteuning bij een flitserabonnement dat hij heeft betaald, maar niet kan installeren. Ondanks herhaalde pogingen via e-mail en telefoon blijft de klant zonder antwoord, wat leidt tot frustratie en tijdverlies. Persoonlijke hulp wordt gewenst.
Ik wil TomTom een vraag stellen over een flitserabonnement dat ik wel betaald heb, maar niet kan installeren. Ze zijn echter nog via een emailadres, noch via telefoon bereikbaar voor hulp. het heeft me intussen al uren gekost maar ik kom niet verder…… persoonlijk hulp zou heel fijn zijn!
zou graag willen dat er een telefoonnummer of emailadres op de site stond.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TomTom
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TomTom nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
