Terug

Klacht: TomTom live werkt niet meer

bolourens op 20 februari 2019 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 26 februari 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer, mevrouw, Wat jammer dat u problemen met uw TomTom GO LVIE 1005 ervaart. Inmiddels heeft u ook al contact opgenomen met onze klantenservices om dit probleem te verhelpen. Helaas was dit niet mogelijk en heeft mijn collega een...

Bedrijf TomTom
Categorie Navigatiesystemen
Status Opgelost
Datum 20 februari 2019

Een gebruiker van een TomTom navigatiesysteem meldt dat het apparaat niet goed functioneert, met problemen zoals het aan en uit gaan en het niet kunnen vinden van GPS-signalen. Ondanks het dure prijskaartje en sporadisch gebruik, blijkt reparatie te kostbaar te zijn volgens een geraadpleegd bedrijf. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Voor een paar jaar geleden heb ik deze dure TomTom gekocht. Enkele keren per jaar wordt deze gebruikt aangezien ik hoofdzakelijk in Turkije verblijf en ook daar een TomTom heb. Het probleem is nu dat hij aan en uit gaat aan en uit en gps niet kan vinden. Een bedrijf die ik geconsulteerd heb zegt, dat ik hem niet kan laten maken omdat dit veel te duur wordt.
Het betreft serie nr ST3063G01109 (live)
Kunt U mijn klacht verhelpen?
Vr groet, Bo Lourens

Gewenste Oplossing:

Tja, ben niet tevreden

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TomTom

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TomTom in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TomTom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

TomTom

Heeft op 26 februari 2019 om 10:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over TomTom

Alle klachten over TomTom →

Vergelijkbare klachten in Navigatiesystemen

Alle klachten in Navigatiesystemen →
Meld uw Klacht over TomTom
Zo werkt het