Beste Ben, Hierbij sluit ik uw klacht. Mocht u in de toekomst nog problemen ervaren of vragen hebben over uw TomTom kunt u ons telefoonnummer vinden, emailen of chatten via www.tomtom.com371. Wij zijn open van 09:00 tot 17:30 van maandag...
Samenvatting wordt geladen...
Drie tot vier keer per dag sluit de TomTom 6250 Truck zichzelf uit en start dan weer op. Op de snelweg is dit niet zo’n probleem, alleen vervelend. Maar in de stad is dit erg hinderlijk. Het apparaat is voorzien van de aller nieuwste kaart en updates. Ook voor de installatie van de nieuwe kaart bestond dit probleem al.
Als de TomTom gewoon blijft werken, zonder zichzelf enkele keren per dag op nieuw op te starten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TomTom
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TomTom nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TomTom in behandeling genomen
Bericht van
7 jaren geleden - Hallo Ron, Wat vervelend dat je GO PROFESSIONAL 6250 uit zichzelf uit en weer start. Dit hoort uiteraard niet te gebeuren. Het lijkt erop dat er ergens een technisch defect in het toestel zit. Ik raad je daarom aan om even contact op te nemen met onze telefonisch helpdesk zodat wij een gepaste oplossing voor je bieden. De helpdesk is op werkdagen bereikbaar op 020 850 1007. Met vriendelijke groet, Yin van TomTom
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TomTom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 november 2018 om 11:20 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
