Klacht: TomTom Go 50: ontzettend traag en kaarten installeren werkt niet

akeesman op 21 mei 2015 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen

TomTom klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 25 april 2018
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Bedrijf TomTom
Categorie Navigatiesystemen
Status Opgelost
Datum 21 mei 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Een half jaar geleden werd onze uitstekend werkende TomTom uit onze auto gestolen. Als vervanger een TomTom GO 50 aangeschaft en daar nu veel spijt van. Opstarten is veel trager, het is veel moeilijker adressen in te typen en de kaarten updaten via Internet is inmiddels niet meer mogelijk.

Gewenste Oplossing:

Als de TomTom snel werkt en we de kaarten kunnen updaten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TomTom in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TomTom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

TomTom

Heeft op 25 april 2018 om 12:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM