kois op 08 oktober 2018 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Luc heeft een probleem met zijn TomTom Golfer model 8RGO, waarbij het bandje stuk is. Hij vraagt het bedrijf om informatie over hoe hij een nieuw bandje kan verkrijgen, aangezien hij online alleen maar andere modellen vindt. De klacht is inmiddels opgelost.
Hoi,ik heb een tomtom golfer model :8RGO maar mijn bandje is stuk kunnen jullie mij vertellen hoe ik aan een nieuw bandje kan komen want online vind ik alleen maar om in te drukken en deze is met aparte bandjes .Laten jullie iets weten aub
Met vriendelijke groetjes Luc
Zou u mij kunnen laten weten of jullie mij kunnen helpen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TomTom in behandeling genomen
Bericht van
8 jaren geleden - Goedemorgen Kois, Bedankt voor het bericht, het klopt dat er voor de 1e generatie Golfer horloges geen bandjes meer beschikbaar zijn. Omdat het horloge op een ander account staat, kan ik niet zien wat de aanschafdatum is. Kunt u mij hiervoor van het serienummer van het horloge voorzien? Graag hoor ik van u, na ontvangst zal ik met een passende oplossing komen. Pjotr, TomTom
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TomTom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 november 2018 om 15:04 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
