Mijn Klacht:
Nadat ik de tom tom hebt bijgewerkt blijft hij opstarten. Ik heb de adviezen opgevolgt en daarna gereset. Maar het euvel blijft zich voordoen.
Gewenste Oplossing:
Als ik de tom tom weer normaal gebruiken kan.
Klacht: Tom tom blijft opstarten
Gielke op 03 juni 2014 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 25 april 2018
Reactie van het bedrijf:
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Na een update blijft het navigatiesysteem van TomTom continu opstarten, ondanks het volgen van de gegeven adviezen en het uitvoeren van een reset. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TomTom in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TomTom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
TomTom
Heeft op 25 april 2018 om 12:56 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
