Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een consument heeft problemen ondervonden met zijn TomTom-navigatiesysteem, dat binnen een jaar zonder waarschuwing niet meer opstartte. Eerder had hij al een probleem met het GPS-signaal, dat toen werd opgelost, maar nu functioneert het apparaat opnieuw niet. De klacht is inmiddels opgelost.
binnen een jaar gaat hij van de ene op de andere dag niet meer aan .na eerst het gps sinjaal te verhelpen in het voor- jaar deed de tom-tom het weer, en nu dit weer . dat die gewoon niet meer aan gaat????
dat we er een hebben die het doet zou handig zijn, met vriendelijke groet,
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TomTom in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TomTom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 april 2018 om 13:49 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
