Puttengelderland op 30 september 2020 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen
Geachte meneer Hijink, Bedankt voor uw klacht op klacht.nl. Mijn naam is Evi en ik neem uw klacht in behandeling. U geeft aan dat u graag met TomTom wenst te bellen. Sinds 1 maart 2020 is TomTom niet meer telefonisch...
Een klant van TomTom heeft moeite met het vinden van een telefoonnummer om contact op te nemen met het bedrijf. Ondanks deze frustratie is de klant geïnteresseerd in het kopen van een update voor hun navigatiesysteem. De klacht is inmiddels opgelost.
ik kan nergens een telefoonnummer vinden.
toch wil een update kopen.
wat een service
duidelijk telefoonnummer op site
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TomTom
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TomTom nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TomTom in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TomTom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 november 2020 om 16:25 geantwoord
Geachte meneer Hijink,
Bedankt voor uw klacht op klacht.nl. Mijn naam is Evi en ik neem uw klacht in behandeling. U geeft aan dat u graag met TomTom wenst te bellen.
Sinds 1 maart 2020 is TomTom niet meer telefonisch bereikbaar. U kunt onze klantenservice bereiken via Chat en/of email op www.tomtom.com/support
Ook kunt u een DM via Twitter sturen of een PB via Facebook van TomTomDrivers.
Mocht u nog vragen hebben, verneem ik het graag.
Fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Evi
TomTom Customer Care Relations Benelux
Onze klantenservice is bereikbaar per email of per chat via www.tomtom.com/support.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
