Beste meneer, mevrouw, Inmiddels is uw klacht in behandeling genomen en heeft u een antwoord gekregen via onze klachtenafdeling. Hierbij sluit ik de klacht. Mocht u in de toekomst contact met ons willen opnemen, vind u onze contactgegevens op www.tomtom.com371....
Een klant heeft op 27 juni 2014 een TomTom CL Classic aangeschaft, maar ondervond problemen bij de installatie, waarbij een rode kruis op het scherm verscheen. Pogingen om het apparaat te resetten en aan te sluiten op de computer leverden geen oplossing op, en de klant vroeg om instructies voor verdere stappen en contactinformatie. De klacht is inmiddels opgelost.
ik heb bij AH in Tiel op 27-06-2014 een tom tom CL Classic aan geschaft ik wilde hem instaleren maar er kwam een rode kruis(X) in het scherm,ik heb deze gereset maar het kwam weer terug daarna heb ik hem aan gesloten op mijn computer om meschien aan te melden bij TomTom maar ook dit was geen goed resultaat .Wat moet ik doen om naar jullie terg te stuten welke adres is dat ? wel het antwoordnunnergraag vermelden.
Als deze gereed is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TomTom in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TomTom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 april 2018 om 12:12 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
