Bob Rijpstra op 11 oktober 2017 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen
Hoi Bob, Zoals besproken heb ik beide horloges ingeboekt voor reparatie, meer informatie hierover heb ik in een aparte e-mail naar je toe verzonden. Ik ga er vanuit dat na de reparatie beide horloge weer in orde zijn, mocht dit...
Een klant heeft ervaren dat de batterijen van twee aangekochte TomTom-horloges snel leeg zijn. De klant uit zijn onvrede over de kwaliteit van het product en vergelijkt het met een Garmin-horloge, dat beter functioneert. De klacht is inmiddels opgelost.
Het is ongelooflijk hoe snel 2 aanngeschafte tom tom horloges geen batterij meer hebben.
Gel
gellukig nog een garmin. Wat een waardeloos product.
Als beide horloges hersteld worden
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TomTom
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TomTom nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TomTom in behandeling genomen
Bericht van
8 jaren geleden - Hoi Bob, Wat vervelend zeg dat de batterijen van je beide horloges niet meer goed is. Ik zie dat je inmiddels al contact hebt gehad met onze klantenservice en dat zij dit binnen garantie voor je gaan oplossen. Wel zie ik maar 1 reparatie staan voor 1 horloge, werkt het andere horloge weer naar behoren inmiddels? Met vriendelijke groet, Yin van TomTom
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Hi Yin nou ik weet niets van het feit dat het opgelost gaat worden. Ik heb de horloges besteld via Uniglobe, een reisbureau die veel voor onze school doet. Ben wel blij dat het dan toch gaat gebeuren maar weet niet wat ik nu moet doen. graag info groet Bob
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Zou je mij willen bellen op 0625087322. er is tot nu toe niet veel gebeurd eerlijk gezegd Bob
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TomTom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 november 2017 om 11:31 geantwoord
Hoi Bob,
Zoals besproken heb ik beide horloges ingeboekt voor reparatie, meer informatie hierover heb ik in een aparte e-mail naar je toe verzonden.
Ik ga er vanuit dat na de reparatie beide horloge weer in orde zijn, mocht dit om wat voor redenen niet het geval zijn dan hoor ik graag weer van je.
Mocht je nog andere vragen hebben dan hoor ik ook graag van je.
Met vriendelijke groet,
Yin van TomTom
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
