Klacht over TomTom: Slechte service/geen oplos…

Mijn Klacht:

Ik ben nu intussen een maand bezig met Tom Tom om een klacht opgelost te krijgen. Ik ben na een update van mijn Tom Tom Go 630 plotseling al mijn kaarten kwijt.
Hij loopt nu zelfs zo vast dat hij niet eens meer op wil starten.
Ik heb nu mailcontact met de Tom Tom helpdesk maar er zit zo lang tussen de antwoorden dat ik bang ben dat ik over een jaar nog geen oplossing hebt.

Gewenste Oplossing:

Ik moet een nieuwe kaart van West Europa geleverd krijgen. Deze had ik bij de aanschaf en is verdwenen na een update op hun site...

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TomTom in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TomTom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van TomTom beoordeeld.

TomTom

Heeft op 10 juli 2012 om 13:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Daniel,

Hartelijk dank. Het lijkt gelukt, hoera. Nu kunnen we iemand anders misschien nog blij maken met deze, hopelijk nog lang werkende, Tomtom.

Hartelijke groet,

Marion Daalde

Klacht: Slechte service/geen oplossing

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over TomTom

Vergelijkbare klachten in Navigatiesystemen