Klacht over TomTom: servers bezet? KLACHT.nl

Klacht: servers bezet?

kawosz op 21 juli 2017 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen

TomTom klantenservice

Meld uw Klacht over TomTom

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 24 april 2018

Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

TomTom

Categorie Navigatiesystemen

Status Opgelost

Datum 21 juli 2017

Een gebruiker heeft problemen met het kopen en installeren van een kaart op zijn TomTom Start. Na drie dagen pogingen ontvangt hij steeds een melding dat de servers druk bezet zijn en dat MyDrive Connect momenteel niet beschikbaar is. Hij verzoekt om meer informatie over deze situatie.

Mijn Klacht:

ik probeer sinds
drie dagen een kaart kopen en installeren op mijn tomtom start maar dit gaat niet.
Iedere keer als ik mijn tt aan de computer koppel krijg ik een melding van:
\”onze servers zijn momenteel erg druk. sorry, mydrive connect is momenteel niet beschikbaar. probeer het later opnieuw. graag info.
gr. piotr

Gewenste Oplossing:

ik zou heeeel graag een kaart voor mijn tomtom willen downloaden en installeren

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TomTom in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TomTom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

TomTom

Heeft op 24 april 2018 om 17:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM