Mijn Klacht:
Ben al dagen bezig om mijn tomtom te updaten maar dat lukt niet omdat de server te druk is
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn TomTom weer kan gebruiken want hij doet nu niks want heeft geen gps signaal meer
Klacht: Server werkt niet te druk
John schreve op 19 mei 2019 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 21 mei 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer Schreve, Vanuit een aantal klanten van ons, hebben wij vernomen dat het programma MyDrive Connect te verwijderen van de computer en opnieuw installeren het probleem heeft verholpen. U kunt MyDrive Connect via onderstaande stappen herinstalleren: 1. Koppel de...
Een klant heeft problemen ondervonden bij het updaten van zijn TomTom-navigatiesysteem, omdat de server te druk zou zijn. Dit heeft geleid tot frustratie, aangezien de klant al dagen bezig is met het proces. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TomTom in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TomTom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
TomTom
Heeft op 21 mei 2019 om 09:31 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
