Terug

Klacht: server al dagen niet bereikbaar

[email protected] op 21 augustus 2017 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 24 april 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Frank, Inmiddels is uw klacht inbehandeling genomen en heeft u een antwoord gekregen via onze klachtenafdeling. Hierbij sluit ik de klacht. Mocht u in de toekomst contact met ons willen opnemen, vind u onze contactgegevens op www.tomtom.com371. Wij zijn...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf TomTom
Categorie Navigatiesystemen
Status Opgelost
Datum 21 augustus 2017

Een klant van TomTom ondervond problemen met het uploaden van zijn navigatiesysteem, omdat de servers al drie dagen niet bereikbaar waren. Dit veroorzaakte frustratie, aangezien hij het apparaat speciaal had aangeschaft voor een vakantie naar Oostenrijk. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik probeer al drie dagen mijn navigatiesysteem te uploaden , maar krijg steeds de melding , dat de servers druk en niet bereikbaar zijn . Lekker dan , ik heb het speciaal gekocht voor onze vakantie naar Oostenrijk en nu kan ik het systeem niet eens gebruiken .

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden , als het systeem werkt , maar dat is in mijn geval al te laat .
Ik zal in ieder geval mijn omgeving op de hoogte brengen van deze negatieve ervaring . TomTom heeft voor mij in ieder geval afgedaan...

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TomTom

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TomTom nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TomTom in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TomTom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

TomTom

Heeft op 24 april 2018 om 17:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over TomTom

Alle klachten over TomTom →

Vergelijkbare klachten in Navigatiesystemen

Alle klachten in Navigatiesystemen →
Meld uw Klacht over TomTom
Zo werkt het