Klacht: SD kaart

Ikhoopdathetlukt op 16 juli 2020 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 november 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw , Wij zijn sinds november 2020 actief op Klacht.nl. We sluiten jouw klacht omdat deze gedateerd is en waarschijnlijk al is afgehandeld via één van onze andere kanalen. Mocht dit niet het geval zijn dan kun je deze...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf TomTom
Categorie Navigatiesystemen
Status Opgelost
Datum 16 juli 2020

Een klant heeft een TomTom Go 5000 aangeschaft en is zeer ontevreden over het apparaat. Ondanks de belofte van levenslange kaarten van Europa, blijkt het interne geheugen niet voldoende en heeft de klant problemen met het gebruik van verschillende SD-kaarten, inclusief originele van TomTom. De klant raadt aan om geen TomTom te kopen.

Mijn Klacht:

Ik heb een TomTom go 5000 aangeschaft spijt als haren op mijn hoofd.
Levenslange kaarten van Europa ik begrijp dat zij dat makkelijk kunnen doen.
De kaarten zijn inmiddels te groot voor het interne geheugen, dus SD kaart nou vergeet het maar 5 kaarten geprobeerd ook een originele van TomTom.
Uiteindelijk zit ik nu met een waardeloos apparaat droevig allemaal.
Advies koop GEEN TomTom.

Gewenste Oplossing:

Niet meer dan een oplossing.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TomTom

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TomTom nog niet in behandeling is genomen.

TomTom

Heeft op 04 november 2020 om 10:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw , Wij zijn sinds november 2020 actief op Klacht.nl. We sluiten jouw klacht omdat deze gedateerd is en waarschijnlijk al is afgehandeld via één van onze andere kanalen. Mocht dit niet het geval zijn dan kun je deze natuurlijk opnieuw plaatsen zodat we jouw case alsnog in behandeling kunnen nemen. Met vriendelijke groet, TomTom”

Alle klachten die gemeld zijn door Ikhoopdathetlukt
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM