Klacht: Schade door foute navigatie

Engbert Drenth op 16 mei 2021 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf TomTom
Categorie Navigatiesystemen
Status Open
Datum 16 mei 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Gisteren was ik in Neuenhaus (bij Nordhorn) op de Kibitzstrasze. Daar zette ik mijn systeem op naar huis (Westert 2 in Vriescheloo) en kwam eerst op een smalle met groen omzoomde weg, die vervolgens versmalde zodanig dat de takken de auto aan beide zijden raakten. Vervolgens maakte het groen rechts plaats voor een stalen schutting en links voor een stalen hekwerk. Het was onmogelijk om achteruit te rijden en de weg vooruit werd nog steeds aangegeven als de te rijden weg, die nog smaller werd en door wat lichte bochten kwam ik geheel klem te zitten. Gevolg schade met krassen links en rechts en op de voorbumper en de portieren. Ik schat – maar ik kan pas dinsdag naar de schadehersteller – een schade tussen de €2500 en €5000.
Ik stel u daarvoor verantwoordelijk en eis verder aanpassing van de routekaart.
Dit geldt overigens ook voor mijn huisadres, alwaar u aangeeft dat deze over een onverharde weg bereikbaar is, terwijl de laan al jaren van betonverharding is voorzien (geldt alleen voor nr. 2).

Gewenste Oplossing:

Als u mijn schade zegt te vergoeden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TomTom

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TomTom nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Engbert Drenth
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM