Een klant heeft op 27 april € 39,95 betaald voor een flitsmelding update van TomTom, maar heeft geen update ontvangen. Ondanks de melding dat het apparaat up-to-date is, is de klant van mening dat het geld verloren is en verzoekt om restitutie.
27 april jl betaalden Ik € 39,95 voor een flitsmelding update. Geen update. Geld weg. Bij aansluiting bericht uw device is up to date. Ik wil mijn geld terug.
Mijn geld terug dan kan ik opnieuw een poging doen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TomTom
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TomTom nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
