Klacht: Radio valt stil

wbomert op 04 augustus 2020 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 november 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw , Wij zijn sinds november 2020 actief op Klacht.nl. We sluiten jouw klacht omdat deze gedateerd is en waarschijnlijk al is afgehandeld via één van onze andere kanalen. Mocht dit niet het geval zijn dan kun je deze...

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf TomTom
Categorie Navigatiesystemen
Status Opgelost
Datum 4 augustus 2020

Wietse Bomert ervaart een probleem met zijn autoradio nadat hij de TomTom Go-app heeft gedownload. Tijdens het afspelen van muziek valt de radio weg wanneer de app stemaanwijzingen geeft en start deze niet automatisch weer op. Hij zoekt naar een oplossing of instelling in de app of Android om dit probleem te verhelpen.

Mijn Klacht:

Hallo, ik heb sinds afgelopen vrijdag op mijn autoradio (big screen) TomTom go gedownload via Google play. Het programma werkt perfect, alleen wat vervelend is als ik muziek luister en De go app geeft met stem aanwijzingen valt mijn radio weg en start niet weer op! Ik heb Android 9.1.
Heeft u voor mij een oplossing of instelling in go of Android. Met vriendelijke groet Wietse Bomert

Gewenste Oplossing:

Als ik een goed antwoord krijg.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TomTom

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TomTom nog niet in behandeling is genomen.

TomTom

Heeft op 04 november 2020 om 10:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw , Wij zijn sinds november 2020 actief op Klacht.nl. We sluiten jouw klacht omdat deze gedateerd is en waarschijnlijk al is afgehandeld via één van onze andere kanalen. Mocht dit niet het geval zijn dan kun je deze natuurlijk opnieuw plaatsen zodat we jouw case alsnog in behandeling kunnen nemen. Met vriendelijke groet, TomTom”

Alle klachten die gemeld zijn door wbomert
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM