Klacht over TomTom: Radio valt stil KLACHT.nl

Klacht: Radio valt stil

wbomert op 04 augustus 2020 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen

TomTom klantenservice

Meld uw Klacht over TomTom

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 4 november 2020

Reactie van het bedrijf:

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆

Bedrijf

TomTom

Categorie Navigatiesystemen

Status Opgelost

Datum 4 augustus 2020

Een gebruiker van de TomTom Go-app heeft ervaren dat de autoradio stilvalt tijdens het afspelen van muziek wanneer de app stemaanwijzingen geeft. De gebruiker vraagt om een oplossing of instelling binnen de app of het Android-systeem om dit probleem te verhelpen. Het probleem is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Hallo, ik heb sinds afgelopen vrijdag op mijn autoradio (big screen) TomTom go gedownload via Google play. Het programma werkt perfect, alleen wat vervelend is als ik muziek luister en De go app geeft met stem aanwijzingen valt mijn radio weg en start niet weer op! Ik heb Android 9.1.
Heeft u voor mij een oplossing of instelling in go of Android. Met vriendelijke groet Wietse Bomert

Gewenste Oplossing:

Als ik een goed antwoord krijg.

Beoordeling 4/10

(10)

TomTom

Heeft op 04 november 2020 om 10:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw , Wij zijn sinds november 2020 actief op Klacht.nl. We sluiten jouw klacht omdat deze gedateerd is en waarschijnlijk al is afgehandeld via één van onze andere kanalen. Mocht dit niet het geval zijn dan kun je deze natuurlijk opnieuw plaatsen zodat we jouw case alsnog in behandeling kunnen nemen. Met vriendelijke groet, TomTom”

Alle klachten die gemeld zijn door wbomert

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM