Lien Van Rillaer op 23 augustus 2017 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen
Beste Lien, Inmiddels is uw klacht inbehandeling genomen en heeft u een antwoord gekregen via onze klachtenafdeling. Hierbij sluit ik de klacht. Mocht u in de toekomst contact met ons willen opnemen, vind u onze contactgegevens op www.tomtom.com371. Wij zijn...
Een klant van TomTom heeft een klacht ingediend over een niet verrekende korting bij de aankoop van een navigatiekaart. Ondanks dat de korting was aangeboden, werd het hogere bedrag van 69,95 euro in rekening gebracht in plaats van de verwachte 41,97 euro. De klacht is inmiddels opgelost.
Door de aangeboden korting heb ik de duurdere kaart van europa kocht ipv de kaart van spanje/portugal omdat het door de korting godkoper uitkwam. De korting werd echter niet verekend en het bedrag dat bij goedkeuring stond was 41.97 maar na te betalen stond er ineens 69.95 en dat heb ik ook uiteindelijk betaald en ik ben het hier niet mee eens.
Dat ik het geld van de korting terug krijg met name 27,98
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TomTom
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TomTom nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TomTom in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TomTom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 april 2018 om 17:08 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
