klager77144a92 ✓ Verified op 26 oktober 2026 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen
Een klant heeft een product besteld bij TomTom, maar dit is nog niet geleverd. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice via de chatbot zijn niet succesvol geweest, wat leidt tot frustratie en gebrek aan ondersteuning voor het probleem.
Ik heb een product besteld bij TomTom, maar dit is tot op heden niet geleverd. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar ik kon niet door de chatbot heen komen. Dit is erg frustrerend en ik ontvang geen ondersteuning voor mijn probleem.
Ik verzoek om het product alsnog te laten leveren of om een terugbetaling.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over TomTom
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
