Klacht: pluimersdijk

cteerink op 08 juni 2015 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 april 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Chantal, Inmiddels is uw klacht in behandeling genomen en heeft u een antwoord gekregen via onze klachtenafdeling. Hierbij sluit ik de klacht. Mocht u in de toekomst contact met ons willen opnemen, vind u onze contactgegevens op www.tomtom.com371. Wij...

Bedrijf TomTom
Categorie Navigatiesystemen
Status Opgelost
Datum 8 juni 2015

Een inwoner van de Pluimersdijk in Halle heeft herhaaldelijk gemeld dat TomTom de eigen weg ten onrechte als doorgaande weg aangeeft, terwijl deze van beide kanten is afgesloten. Dit leidt tot verkeershinder en frustratie bij omwonenden, die onterecht worden aangesproken door bestuurders die niet kunnen doorrijden. De klager vraagt om een oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Wij wonen aan een eigen weg dat wat tomtom aangeeft als een doorgaande weg. (Pluimersdijk 14 halle tot halseweg 59a halle) . Deze weg is van beide kanten afgesloten. Heb dit al vaker aangegeven maar hebben nog steeds hinder van het verkeer wat bij ons voor het huis moet keren. Dit gaat ook niet altijd op een leuke manier. Mensen zijn boos op ons omdat wij zomaar een weg afzetten maar de tomtom heeft dit echt verkeerd. Wij willen dat dit nu eens word opgelost!

Gewenste Oplossing:

Als dit probleem is opgelost desnoods moet de gemeente bronckhorst er eens een bord neerzetten met doodlopende weg!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TomTom in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TomTom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

TomTom

Heeft op 25 april 2018 om 11:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM