Een consument heeft geconstateerd dat er 49,95 euro is afgeschreven voor een TomTom-abonnement, terwijl hij al drie jaar geen gebruik meer maakt van het product. Ondanks eerdere meldingen blijft het bedrijf rekeningen sturen, wat heeft geleid tot een opdracht aan de Rabobank om het bedrag terug te storten en toekomstige afschrijvingen te blokkeren.
Ik heb gemerkt dat 49.95 is afgehouden van mijn rekening voor de Tom Tom. Twee jaar geleden heb ik een melding hiervan gemaakt, Ik heb al drie jaar geen Tom Tom maar jullie blijven een rekening sturen, Ik heb opdracht gegeven aan de Rabobank om het geld terug te storten en te blokkeren als het weer gebeurt.
Geen facturen meer sturen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TomTom
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TomTom nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
