Terug

Klacht: Ontvangen navigatiesysteem onbruikbaar

Henk van Rooij op 02 december 2022 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf TomTom
Categorie Navigatiesystemen
Status Open
Datum 2 december 2022

Een consument heeft een nieuw navigatiesysteem, de TomTom Go Classic, ontvangen dat vastloopt tijdens de eerste kaart-update, waardoor het hoofdmenu niet meer toegankelijk is. Pogingen om contact op te nemen met TomTom voor ondersteuning zijn mislukt, zowel via de website als telefonisch.

Mijn Klacht:

Nieuw ontvangen navigatiesysteem TomTom Go Classic sloeg vast tijdens de eerste kaart-update en sindsdien is zelfs het hoofdmenu niet meer te bereiken. TomTom is niet voor klachten te bereiken, niet per site (Unvailable) en niet telefonisch (Not authorised to dial this number), daarom ook niet gemeld bij TomTom (zie volgende vraag).

Gewenste Oplossing:

Met een weer werkend navigatiesysteem

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TomTom

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TomTom nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Henk van Rooij
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over TomTom

Alle klachten over TomTom →

Vergelijkbare klachten in Navigatiesystemen

Alle klachten in Navigatiesystemen →
Meld uw Klacht over TomTom
Zo werkt het