Is email adres. op 06 november 2018 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant heeft problemen ervaren met de TomTom Golive 1005 door een storing en kon het bedrijf niet telefonisch bereiken om het probleem te bespreken. Dit roept twijfels op over de noodzaak om een nieuw TomTom-navigatiesysteem aan te schaffen, gezien de gebrekkige service. De klacht is inmiddels opgelost.
Storing in de Tom Tom Golive 1005. Zijn niet telefonisch te bereiken om het probleem te bespreken. Voor mij rijst nu de vraag moet ik nog wel een nieuwer tomtom navigatie systeem aanschaffen als men geen service verleent.
-
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TomTom in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TomTom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 november 2018 om 14:56 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
