Klacht: oeps er is iets misgegaan

vergauwen victor op 27 april 2021 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf TomTom
Categorie Navigatiesystemen
Status Open
Datum 27 april 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ben helemaal niet meer tevreden over de tomtom. Herhaaldelijk heb ik steeds hetzelfde probleem bij update, ik heb tomtomhome verwijderd en terug de nieuwe versie gedownload steeds traffic service niet beschikbaar, mydrive service niet beschikbaar, de wifi is verbonden en toch kan ik geen update maken ook niet via USB-kabel bij tomtomhome krijg ik alleen geen verbinding of aansluiting met toestel. Soms geeft het toestel tijdens het rijden geen kaart beschikbaar het éénprobleem na het ander gewoon slecht toestel

Gewenste Oplossing:

Ik ben helemaal niet tevreden dat is mijn derde toestel en zal de laatste zijn voor 490€ verwacht je wel geen problemen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TomTom

Reactie van de melder van de klacht vergauwen victor

5 jaren geleden - Ik begrijp niet het standpunt van Tomtomteam die geen aandacht willen geven aan het probleem , Als men hun laat weten dat er storingen zijn in een nieuw aangekocht toestel is dat alleen omdat na te zien waar die fout zit en hebben daar alle belang bij . bij de eerste klacht na een week van aankoop bij hun support hadden ze geen gehoor naar dat probleem en kreeg ook hier geen antwoord op , sturen tweemaal het zelfde toestel op met de vraag deze terug te komen ophalen geen gehoor of reactie , blijkbaar blokkeren ze mijn toestel reden ? alleen alle reden om geen tomtom toestel nog te kopen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TomTom nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door vergauwen victor
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM