Een klant van TomTom heeft een klacht ingediend over een niet geleverde bestelling, die volgens UPS op een onbekende locatie is afgeleverd. Hoewel de betaling succesvol is verwerkt, ervaart de klant problemen met het indienen van klachten bij TomTom en heeft hij meerdere klachten over het bedrijf.
Bestelling niet geleverd, ups heeft het ergens afgeleverd, maar voor mij onbekend
Wat wel goed is gegaan, is mijn betaling
Mijn klachten over TomTom zijn talrijk
Onmogelijk om een klacht in te dienen bij TomTom.
Leveren van mijn vooruit betaalde navigatie systeem
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TomTom
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TomTom nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
