Beste Johanna, Inmiddels is uw klacht in behandeling genomen en heeft u een antwoord gekregen via onze klachtenafdeling. Hierbij sluit ik de klacht. Mocht u in de toekomst contact met ons willen opnemen, vind u onze contactgegevens op www.tomtom.com371. Wij...
Een gebruiker van TomTom navigatiesystemen heeft een fout ervaren bij het invoeren van het adres Utrechtseweg 129 in Oosterbeek, wat resulteerde in een verkeerde route naar Utrechtseweg 129 in Arnhem. Dit leidde tot het missen van een concert, terwijl ook andere bezoekers met dezelfde fout te maken hadden. De klacht is inmiddels opgelost.
Als je intoetst Utrechtseweg 129, Oosterbeek word je gebracht naar Utrechtseweg 129 in Arnhem.
Concert gemist! Jammer, want kaartje was al gekocht. Ook andere bezoekers hebben met deze fout te maken gehad.
Als TomTom deze fout herstelt in zijn systeem
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TomTom in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TomTom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 april 2018 om 10:52 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
