Klacht: Navigatie systeem uitgevallen

Dirken 2 op 03 juni 2020 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 november 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw , Wij zijn sinds november 2020 actief op Klacht.nl. We sluiten jouw klacht omdat deze gedateerd is en waarschijnlijk al is afgehandeld via één van onze andere kanalen. Mocht dit niet het geval zijn dan kun je deze...

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf TomTom
Categorie Navigatiesystemen
Status Opgelost
Datum 3 juni 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Daar mijn navigatie inbouw systeem Caminet in mijn Senic totaal is uitgevallen en nergens meer op reageert vraag ik me af is het raadzaam geweest om een nieuwe aankoop te hebben gedaan op
23 mei met order nr 409439709 article nr MUS.080.12
nieuwste kaart van Europa 4 ups te hebben gekocht
ik heb hiervoor 69.95 euro betaald Reeds nu gaat mijn auto naar de dealer voor onderzoek wat er kan zijn met het navigatie systeem
Mijn vraag is kan de aankoop voorlopig in de reserve kast plaatsen tot nader order afwachtende uw antwoord

Gewenste Oplossing:

nog geen oplossing gevonden

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TomTom

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TomTom nog niet in behandeling is genomen.

TomTom

Heeft op 04 november 2020 om 10:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw , Wij zijn sinds november 2020 actief op Klacht.nl. We sluiten jouw klacht omdat deze gedateerd is en waarschijnlijk al is afgehandeld via één van onze andere kanalen. Mocht dit niet het geval zijn dan kun je deze natuurlijk opnieuw plaatsen zodat we jouw case alsnog in behandeling kunnen nemen. Met vriendelijke groet, TomTom”

Alle klachten die gemeld zijn door Dirken 2
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM