Gundamarrow op 13 juli 2022 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen
Na een update van TomTom functioneert het navigatiesysteem niet meer naar behoren; het apparaat schakelt steeds aan en uit en resetten is niet mogelijk. De gebruiker heeft contact opgenomen met TomTom, maar kreeg te horen dat een nieuwe aankoop noodzakelijk is, wat als teleurstellend en financieel gemotiveerd wordt ervaren. Voor de update werkte het apparaat perfect.
Naar een update van TomTom voorheen werkte hij perfect. Slaat hij nu aan en uit waardoor resetten ook niet meer mogelijk er. Zit life time update op. Heb contact gehad met TomTom hierover. Ik moest maar een nieuwe TomTom kopen. Gaat alleen maar om geld. En voor de update werkte mijn TomTom perfect dus TomTom zegt het licht aan mijn apparaat.
Lekker makkelijk slaat helemaal nergens op.
Maken of vervangen van product.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TomTom
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TomTom nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
