phpjeep op 13 maart 2012 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Na een verplichte update via TomTom Home functioneert de HD Traffic ontvanger van de GO930 niet meer, ondanks het afgesloten abonnement. De klant heeft deze kwestie bij TomTom aangekaart. De klacht is inmiddels opgelost.
Na verplichte update via tomtom home werkt de HD traffic ontvanger niet meer. Hiervoor is wel een abonnement afgesloten.
Of inruil tegen een goed tarief of een software update zodat HD traffic wel werkt. Dat Tomtom dit kan laten gebeuren stemt niet tot een verhoging van het marktaandeel.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TomTom in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TomTom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 april 2018 om 12:40 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
