Klacht: Na drie jaar doet mijn dure Tom Tom navigatie het niet meer

Gerrit Hijink 123 op 08 oktober 2020 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 november 2020
Reactie van het bedrijf:

Geachte meneer Hijink, Bedankt voor uw klacht op klacht.nl. Mijn naam is Evi en ik neem uw klacht in behandeling. U geeft aan dat u problemen ervaart met de TomTom tijdens het opladen. Per 1 november 2020 is TomTom aanwezig...

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf TomTom
Categorie Navigatiesystemen
Status Opgelost
Datum 8 oktober 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Tijdens het opladen stopt hij, dan krijg ik een afbeelding met de Tom Tom met de monitorverbinding met een rood kruis erdoor. Heb van alles geprobeerd ook met de hulplijn van Tom Tom maar hij is niet meer te maken..

Gewenste Oplossing:

Ik krijg elke week wel een aanbieding van Tom Tom met allerlei kortingen. Dit is mijn vierde navigatie met WiFi, heb er onderdelen bij gekocht die mij ook geld hebben gekost. Wanneer ik tevreden ben, is dat Tom Tom eens iets van zich liet horen en service gaf en een aanbieding deed waar ik wat aan heb. Dus ik wacht af wat ik hoor van Tom Tom.
Vr gr,

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TomTom

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TomTom nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TomTom in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TomTom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

TomTom

Heeft op 02 november 2020 om 16:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Gerrit Hijink 123

Heeft op 04 november 2020 om 17:42 geantwoord

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Tom Tom Go is niet meer te maken en ik verwacht een bod op een ander toestel. Met de tel kan het ook

Bericht van TomTom

5 jaren geleden - Geachte meneer Hijink, Wij kunnen u zeker een aanbod doen, op welk emailadres is uw huidige TomTom geregistreerd? Heeft u al een TomTom op het oog? U krijgt dan zo spoedig mogelijk een email met een aanbod. Mocht u nog vragen hebben, verneem ik het graag. Met vriendelijke groet, Evi TomTom Customer Care Relations Benelux Onze klantenservice is bereikbaar per email of per chat via www.tomtom.com/support.

Alle klachten die gemeld zijn door Gerrit Hijink 123
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM