Mijn Klacht:
Ik heb een aantal TomTOm apparaten. TomTom bood een Android App aan met Life Time kaarten. Dus toch deze App gekocht.
Nu blijkt dat het helemaal geen “Life Time kaarten” is.
Er staat tegenwoordig … life time kaarten … zolang het navigatieproduct ondersteund wordt.
*** Ik vind dat puur misleidend en bedriegelijk. ****
Hoe kan een gerenomeerd bedrijf klanten zo bedriegen!
Dus wanneer TomTom bepaalt dat de App niet meer ondersteund wordt, dan beëindigen ze daarmee de kaart updates.
Dit betekent zelfs dat wanneer ik een nieuwe App koop (die al een tijdje op de markt is), dan kan Life Time Kaarten betekenen … dat die binnenkort zelfs verloopt. Dat is toch echt niet eerlijk?
Gewenste Oplossing:
Er staat duidelijke "Life Time kaarten", dan kan TomTom dat niet eenzijdig beëindigden.
TomTom biedt nu een overstap regeling voor een klein bedrag voor 3 jaar kaart updates. Intuitief voel je dan al gelijk ... daar klopt iets niet. En terecht, je koopt daarmee je life time kaarten af.
Ik vind het OK om in de toekomst alleen kaart updates te krijgen, al die extra's als traffic / flits-service hoef ik helemaal niet. Ik hoef ook helemaal geen updates op de huidige App.
