Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant heeft een TomTom 940 Live aangeschaft voor gebruik in de camper, maar ondervindt problemen met de batterijduur. Na enkele uren gebruik valt het apparaat uit, ondanks het kopen van een nieuwe oplader. Dit leidt tot frustratie, vooral gezien de hoge prijs van het product.
voor 3 jaar heb ik een nieuwe tomtom gekocht voor in de camper de 940 live prachtig apparaat, een probleem gebruikt meer als dat hij oplaad na een paar uur valt hij uit,terug in nederland nieuwe oplader gekocht met vacantie valt weer uit geen stroom zo liggen wij al jaren te sukkelen met op hoogte punten zwart scherm, heel vervelend als je zoveel geld uit gegeven hebt.
een oplader die meer geeft als dat het toestel gebruikt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TomTom in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TomTom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 april 2018 om 13:29 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
