Mijn Klacht:
2 maal hebben we het systeem laten opwaarderen, maar het heeft geen resultaat opgeleverd.De oude situatie blijft er in,
Gewenste Oplossing:
indien er weer opwaardering kan plaatsvinden
Klacht: mijn tomtom laat zich niet meer opwaarderen
noelhaus op 26 februari 2014 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 25 april 2018
Reactie van het bedrijf:
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Er is een probleem gerapporteerd met het navigatiesysteem van TomTom, waarbij na twee pogingen om het systeem op te waarderen de oude situatie onveranderd blijft. De klant heeft geen verbetering ervaren na de updates. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TomTom in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TomTom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
TomTom
Heeft op 25 april 2018 om 12:52 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
