Marga de graaf op 25 juli 2016 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een gebruiker meldt dat zijn huis, dat al 100 jaar oud is, niet wordt herkend door TomTom-navigatiesystemen. Het adres, Koningin Wilhelminaweg 470 in Groenekan, wordt niet correct weergegeven, waardoor navigatieproblemen ontstaan. Deze situatie wordt al jaren ervaren door meerdere mensen in de omgeving.
mijn huis bestaat niet op de tomtom terwijl mijn huis 100 Jaar oud is
ik hoor nu al jaren dat de tomtom ze naar de andere kant van de straat stuurt hij kent alleen 336 maar 470 niet
mijn adres is koningin wilhelminaweg 470 3737BJ GROENEKAN
ik bezit hem zelf niet maar hoor dit zo’n 3 keer per week
als ze er niet meer over klagen de mens die hem hebben
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TomTom in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TomTom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 april 2018 om 10:45 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
